よくある質問

よくいただくご質問をまとめました

よくいただくご質問をまとめました。
ここに記載されていること以外でも気になることがありましたら、お気軽に問い合わせフォームからお問い合わせください。

補聴器相談は予約が必要ですか?
当店では予約優先制となっていますが、直接ご来店いただいても空き状況によってご相談いただける場合があります。初めてご来店いただく場合、カウンセリングや聴力測定に1時間半~2時間程度かかるため、事前にご予約いただくことをおすすめしています。
補聴器をつければすぐに聞こえるようになりますか?
付け始めは違和感が大きい場合もありますが、徐々に補聴器を通した音に慣れていき、調整を繰り返すことで、一人ひとりの聞こえの能力を最大限に引き出していくことになります。そのため当店では最大2週間の無料貸出を行っています。(耳かけ型のみ)
補聴器は両耳に装用したほうが良いですか?
原則、両耳装用をお勧めしています。両耳で補聴器を使うことにより、音源の方向が分かりやすくなったり、雑音の中での会話が理解しやすくなります。ただし、聞こえの状態によっては両耳装用が適さない場合もありますので、スタッフにご相談ください。
何か資格を持っていますか?
当店の店長は、言語聴覚士(国家資格)と、認定補聴器技能者の資格を有しています。補聴器はもちろんのこと、言語や聴覚についても専門的な知識を持っています。
補聴器の価格はいくらぐらいですか?
片耳で5万円台~50万円を超えるものまで様々です。高額な器種ほど高機能であり、特に雑音抑制機能の程度は価格により大きく異なります。ご使用環境やご予算に合わせて選択する必要があります。
試聴・貸出は可能ですか?
耳かけ型補聴器に限り、試聴と最大2週間の貸出を行っています。試聴器の数に限りがありますので、場合によっては貸出開始まで数日お待ちいただくこともありますのでご了承ください。また、貸出の際にはご住所の確認できる身分証明書が必要となります。
購入後の返品はできますか?
原則、ご注文後のキャンセル・返品はできません。
オーダーメード耳あな型補聴器をご購入で、形が合わないなどの場合に限り、一定期間内であれば耳かけ型補聴器への器種変更が可能です。(一部商品除く)
本人の来店は必要ですか?
補聴器調整のためにはご本人の聴力測定が必須です。ご家族の方のみのご来店では補聴器販売に必要な情報が不足しますので、必ずご本人とご来店ください。
出張対応はしてもらえますか?
大変申し訳ございませんが、現在のところ、出張対応はしておりません。
まずは資料だけもらえませんか?
ご希望の方には、当店のパンフレットやメーカーのカタログなどの資料一式をお送りいたします。 問い合わせフォームやお電話でお申しつけください。
クレジットカードは使えますか?
各種クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・DinersClub)をご利用いただけますが、一括払いのみのご利用となりますのでご了承ください。